Geri Qaytarma Şərtləri

1. Ümumi şərtlər

Bitig platformasında aldığınız rəqəmsal məhsullar (səsli kitablar) adətən dərhal çatdırıldığı üçün geri qaytarılması məhdudlaşdırıla bilər. Lakin müəyyən istisnalar mövcuddur.

2. Geri qaytarma halları

Aşağıdakı hallarda geri qaytarma tələb edə bilərsiniz:

• Fayl zədəlidirsə və ya oxunmursa / dinlənmir.
• Səhv məhsul almısınızsa (əsasən dinləməyə başlamamısınızsa).
• Texniki problemlər səbəbindən məhsuldan istifadə edə bilmirsinizsə.

3. Müraciət prosesi

Geri qaytarma tələbi üçün alış tarixindən etibarən 14 gün ərzində bizimlə əlaqə saxlamalısınız. Müraciətinizə 3 iş günü ərzində baxılacaq.

4. Abunəlik (Bitig Plus)

Abunəliyi profil bölməsindən ləğv edə bilərsiniz; ləğvdən sonra cari dövrün sonunadək giriş davam edir. İstifadə olunmamış abunəlik dövrləri üçün geri qaytarma bank və Epoint qaydalarına uyğun müzakirə olunur — bizimlə əlaqə saxlayın.

5. Ödəniş provayderi

Ödənişlər Epoint.az vasitəsilə həyata keçirilir. Təsdiqlənmiş geri qaytarmalar bank və Epoint qaydalarına uyğun emal oluna bilər.

6. Əlaqə

Geri qaytarma ilə bağlı suallar üçün info@bitig.az və ya əlaqə səhifəsi vasitəsilə yazın.